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一：技術(shù)咨詢服務(wù)：為顧客解答產(chǎn)品在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題。
二：產(chǎn)品的后期服務(wù)：按雙方協(xié)議或公司規(guī)定為顧客提供“三包”服務(wù)；凡我公司產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，均可得到本公司的后期服務(wù)；在正常的保障范圍內(nèi)，我公司為顧客提供免費(fèi)后期服務(wù)。
三：現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)：在產(chǎn)品使用后，我們將免費(fèi)提供現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為使用產(chǎn)品的操作及日常維護(hù)。
四：定期電話回訪和上門回訪：每年對用戶進(jìn)行兩次電話巡訪，上門回訪一次，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)幫助用戶解決問題，保障產(chǎn)品的正常使用。
五：傳遞更新、改進(jìn)、新產(chǎn)品信息服務(wù)：收集和整理各類新產(chǎn)品信息，及時(shí)將信息傳遞給用戶。